Como reportar problema com um contato?
Caso tenha tido um problema com um contato, siga os passos abaixo:
- Acesse o gerenciador de contatos em https://www.ohub.com.br/gerenciador-contatos, ou no menu lateral, ver destaque em laranja abaixo.
- Localize o contato que deseja reportar o problema, você tem até 45 dias desde a data do recebimento e clique no botão REPORTAR PROBLEMA, veja destaque em laranja abaixo.
- Selecione o tipo de problema reportado, leia as explicações e explique o que ocorreu no box em laranja destacado abaixo:
- Depois é só clicar em ENVIAR, Oo prazo para a análise inicial do problema são de 3 (três) dias úteis contados da data da solicitação realizada na plataforma.
Para saber mais sobre a política de contato garantido, acesse os links abaixo: