Antecipação da liberação dos créditos para pagamento com boleto
A compensação bancária de um boleto e a respectiva liberação dos créditos normalmente ocorre em 1 dia útil, sendo que o prazo máximo é de 3 dias úteis.
Caso participe do programa de fidelidade do oHub e deseje antecipar a liberação de parte dos créditos, poderá fazê-lo de forma automática, 24 horas por dia e 7 dias por semana, através do envio do comprovante, para isto acesse:
O limite de créditos que podem ser liberados variam de acordo com o seu nível de fidelidade, confira:
- Bronze: 15 créditos
- Silver: 30 créditos
- Gold: 100 créditos
- Platinum: 200 créditos
- Titanium: 400 créditos
Na página de antecipação são exibidos os últimos planos que foram emitidos e podem ter sido pagos. Você deve indicar o plano correspondente ao pagamento.
Os créditos serão liberados assim que o comprovante for recebido, na quantidade de créditos do plano indicado até o limite do nível de fidelidade.
Esta ferramenta vem substituir a antecipação manual que antes era feita pela equipe do oHub, deixando os clientes com mais agilidade e flexibilidade de horários neste processo.
Qualquer divergência entre as quantidade de créditos indicadas e o comprovante enviado, caso ocorra uma verificação manual do mesmo, valerá o que está no comprovante.
Caso sejam feitas antecipações através da ferramenta sem o envio do comprovante correto, esta funcionalidade poderá ser suspensa para o fornecedor, ficando ele impedido de fazer novas antecipações.